PASOS A SEGUIR PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO
Todos los productos vendidos a través de la web www.quimega.com pueden ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española, salvo los productos adquiridos bajo pedido los cuáles no se podrán devolver. Quimega informará de estos productos en el momento de confirmación del pedido.

El cliente deberá indicar su intención de devolver el producto por correo electrónico. Quimega contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto e indicando un numero de devolución que deberá mostrarse claramente en la caja.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En caso de falta de conformidad del bien con el contrato, es decir, cuando el cliente alegue que el producto no se corresponde con la descripción, cualidades o usos anunciados por Quimega, el consumidor tendrá derecho a devolver el producto asumiendo Quimega los gastos de devolución.

El reembolso del importe como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo máximo de 15 días a partir de la recepción de las mercancías por Quimega, S.L., mediante la misma forma de pago que realizó el cliente en el momento de formalizar su pedido. Las gastos de envío, en ningún caso, serán objeto de devolución.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. Los productos, imperativamente, deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados a las instalaciones de Quimega, siguiendo las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por Quimega por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de Quimega para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

Quimega no aceptará ninguna devolución en la que no conste claramente visible el nº de devolución facilitado a tal efecto mediante correo electronico, así como el nombre del cliente.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.